Términos y Condiciones de Uso

1. Partes y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma LexRed («la Plataforma»), operada por Andrés Mancera Barradas, persona física con actividad empresarial, RFC MABA7905283A6, con domicilio en la ciudad de Xalapa, Veracruz («el Proveedor»).

Al crear una cuenta, iniciar la prueba gratuita, contratar la suscripción, utilizar el asistente por WhatsApp o Telegram, o adquirir un reporte en un despacho afiliado, el usuario («el Usuario») manifiesta que ha leído, entendido y aceptado estos Términos, así como el Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de los mismos.

El Usuario declara ser mayor de edad, contar con capacidad legal para contratar y actuar en su carácter de profesional del derecho o de auxiliar de la administración de justicia.

2. Descripción del servicio

LexRed es un servicio de monitoreo y consulta de información judicial de acceso público. Comprende:

• Revisión automática de los boletines judiciales publicados por el Poder Judicial de la Ciudad de México (PJCDMX) y el Poder Judicial del Estado de México (PJEM).
• Notificación al Usuario cuando alguno de los expedientes que registró aparece publicado, mediante WhatsApp, Telegram, correo electrónico y el portal web.
• Búsqueda en el archivo histórico de publicaciones, por nombre de las partes o por número de expediente.
• Portal web para el alta de expedientes, consulta de publicaciones, bitácora y administración de la cuenta.
• Módulo Despacho: herramienta de punto de venta que permite a un despacho afiliado emitir reportes de búsqueda para clientes que acuden presencialmente.

3. Naturaleza de la información — cláusula esencial

El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

• La disponibilidad, el formato y la oportunidad de los boletines dependen de portales de terceros sobre los que el Proveedor no tiene control alguno. Fallas, cambios de formato o suspensiones en esos portales pueden impedir o retrasar una notificación.
• Los boletines pueden contener errores, omisiones o publicaciones tardías imputables al órgano jurisdiccional. La Plataforma reproduce lo publicado y no verifica su exactitud.
• Durante los periodos de receso judicial (habitualmente la segunda quincena de julio, el periodo de diciembre y la Semana Santa) los tribunales no publican boletín. La ausencia de notificaciones en esas fechas es normal y no constituye falla del servicio.
• El cotejo entre lo publicado y los expedientes registrados es automatizado. Las variantes en la captura del número de expediente, del año, del órgano jurisdiccional o del nombre de las partes pueden producir coincidencias no detectadas o resultados no relacionados con el asunto. Es responsabilidad del Usuario capturar sus datos correctamente y verificar los resultados.
• En los juicios de amparo, la identidad de las partes suele estar suprimida en la publicación oficial, por lo que la búsqueda por nombre es estructuralmente limitada en materia federal.

LexRed no presta asesoría jurídica. El uso de la Plataforma no crea relación abogado-cliente entre el Proveedor y el Usuario, ni entre el Proveedor y los terceros cuyos datos aparecen en los boletines.

4. Cuenta, credenciales y sub-usuarios

• El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• El Usuario debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada, en particular el número de teléfono y el correo, que son los canales de notificación.
• El Usuario puede dar de alta sub-usuarios de su despacho. Responde por los actos de éstos como si fueran propios, incluidos los consumos que generen.
• El Usuario debe informar de inmediato al Proveedor cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Suscripción, prueba gratuita y renovación

El servicio se contrata mediante una suscripción mensual. El precio vigente se muestra en el sitio y en la pantalla de pago antes de confirmar cada contratación; ese importe es el aplicable.

• Prueba gratuita: el servicio incluye un periodo de prueba sin costo. Para activarlo se requiere registrar un medio de pago válido, que no se cobra durante la prueba.
• Cobro y renovación: concluida la prueba, la suscripción se cobra automáticamente y se renueva por periodos mensuales sucesivos hasta que el Usuario la cancele.
• Cancelación: el Usuario puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta o solicitándolo por los canales de contacto. La cancelación surte efectos al término del periodo ya pagado; el servicio se mantiene activo hasta esa fecha.
• Reembolsos: no se reembolsan periodos ya iniciados, salvo cobro duplicado o error atribuible al Proveedor, casos en los que se devuelve el importe correspondiente.
• Cambios de precio: se avisarán con al menos treinta días naturales de anticipación por correo electrónico. Si el Usuario no acepta el nuevo precio, puede cancelar antes de que surta efecto.
• Falta de pago: el rechazo del cargo suspende el servicio, incluido el monitoreo y las notificaciones. El Proveedor no responde por publicaciones ocurridas durante la suspensión.

6. Búsquedas históricas y cargos adicionales

• La suscripción incluye una cantidad determinada de búsquedas históricas al mes. Las búsquedas no consumidas no se acumulan para el mes siguiente.
• Las búsquedas que excedan esa cantidad, así como las búsquedas de mayor profundidad histórica, generan un cargo adicional. El importe se muestra siempre antes de confirmar la búsqueda, tanto en el portal como en el asistente conversacional, y solo se cobra si el Usuario confirma.
• Durante el periodo de prueba, las búsquedas históricas no generan cargo.
• El cargo corresponde a la ejecución de la búsqueda sobre el archivo contratado. Una búsqueda que se ejecuta correctamente y no arroja coincidencias es un resultado válido del servicio.
• Si la búsqueda falla por un error técnico y no llega a ejecutarse, no se genera cargo.

7. Módulo Despacho

El Módulo Despacho permite a un despacho afiliado ejecutar búsquedas y entregar un reporte en PDF a un cliente presencial, sin que ese cliente contrate suscripción.

• La relación con el cliente final —cobro, comprobante y atención— corresponde exclusivamente al despacho afiliado, que actúa por cuenta propia y no como representante del Proveedor.
• Cada venta genera un folio único. El reporte se emite únicamente contra folio válido.
• El despacho es responsable del uso que su personal haga de las credenciales de empleado y del destino que se dé a los reportes emitidos.
• El reporte refleja lo publicado en los boletines al momento de la consulta y le aplican íntegramente las limitaciones de la sección 3.

8. Notificaciones por mensajería

Al proporcionar su número, el Usuario autoriza el envío de mensajes operativos por WhatsApp, Telegram y correo electrónico: reportes diarios, avisos de movimiento, confirmaciones de cobro y mensajes de soporte. Estos mensajes son parte del servicio y no constituyen publicidad.

La entrega depende de las plataformas de mensajería y de la disponibilidad de la red del Usuario. El Proveedor no garantiza la entrega ni responde por retrasos imputables a esos terceros. Las comunicaciones promocionales, si las hubiera, pueden desactivarse respondiendo BAJA.

9. Funciones en desarrollo

Algunas funciones pueden ofrecerse en fase de prueba y se identifican como tales. Se proporcionan tal como están, pueden modificarse o retirarse sin aviso previo, y no debe confiarse en ellas como único medio de control de un expediente.

10. Uso permitido y conductas prohibidas

El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma conforme a la ley y a estos Términos. Queda prohibido:

• Revender, redistribuir o explotar comercialmente el servicio o sus resultados fuera del Módulo Despacho contratado.
• Compartir credenciales con terceros ajenos al despacho del Usuario.
• Extraer masivamente información mediante robots, scrapers, automatizaciones o cualquier medio distinto de la interfaz provista.
• Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma, acceder a cuentas ajenas o interferir en su operación.
• Utilizar la información obtenida para acosar, extorsionar, discriminar o causar un perjuicio a las personas que aparecen en los boletines, o para cualquier fin contrario a la legislación de datos personales.
• Suplantar la identidad de otra persona o declarar falsamente una representación legal.

11. Propiedad intelectual

La marca LexRed, el software, la interfaz, el diseño, la base de datos y los formatos de reporte son propiedad del Proveedor y están protegidos por la legislación aplicable. El Usuario recibe una licencia limitada, revocable, personal y no exclusiva para usar la Plataforma mientras su cuenta esté vigente.

La información judicial en sí misma es de carácter público y no es propiedad del Proveedor; lo protegido es la selección, organización, sistematización y presentación que la Plataforma realiza sobre ella.

12. Disponibilidad y mantenimiento

El Proveedor procura la mayor disponibilidad posible, pero no garantiza un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Podrán realizarse mantenimientos programados, preferentemente en horarios de baja actividad, así como intervenciones de emergencia sin aviso previo cuando la seguridad o la integridad de los datos lo requieran.

13. Limitación de responsabilidad

El Proveedor no responde, en particular, por:

• La pérdida de términos o plazos procesales, la caducidad de la instancia, la preclusión de un derecho o cualquier consecuencia procesal derivada de una notificación no recibida, tardía o incompleta.
• Errores, omisiones o retrasos en las publicaciones oficiales de los órganos jurisdiccionales.
• La indisponibilidad de los portales judiciales, de las plataformas de mensajería o de los proveedores de infraestructura.
• Los daños derivados del uso que el Usuario o sus sub-usuarios hagan de la información obtenida.
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad de negocio.

Ninguna disposición de esta sección limita la responsabilidad del Proveedor en los casos en que la ley no permita su exclusión, ni los derechos que la legislación de protección al consumidor reconozca al Usuario cuando resulte aplicable.

14. Suspensión y terminación

El Proveedor puede suspender o cancelar una cuenta, previo aviso cuando ello sea posible, si detecta falta de pago, uso contrario a la sección 10, actividad que comprometa la seguridad de la Plataforma, o el incumplimiento de cualquier obligación de estos Términos. En caso de cancelación por incumplimiento grave, no procede reembolso del periodo en curso.

El Usuario puede terminar la relación cancelando su suscripción y solicitando la eliminación de su cuenta en los términos del Aviso de Privacidad.

15. Modificaciones a estos Términos

El Proveedor puede modificar estos Términos. Los cambios se publicarán en esta dirección con la fecha de actualización correspondiente y, cuando sean sustanciales, se notificarán por correo electrónico con al menos quince días naturales de anticipación. El uso del servicio con posterioridad a la entrada en vigor implica su aceptación; si el Usuario no está de acuerdo, puede cancelar sin penalización.

16. Facturación

El Usuario que requiera comprobante fiscal digital debe proporcionar sus datos fiscales completos y vigentes dentro del mes calendario en que se realizó el cargo. Los comprobantes se emiten conforme a la legislación fiscal aplicable, a nombre de los datos registrados por el propio Usuario, quien responde por su exactitud.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Xalapa, Veracruz, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

18. Contacto

Dudas, aclaraciones o reclamaciones: lexredcontacto@gmail.com · WhatsApp +52 1 228 405 8269.